一款母嬰會員管理軟件究竟有什么用?
2020-06-29 來自: 甘肅藍陽電子科技有限公司 瀏覽次數:216
進入后,隨著21世紀互聯網技術的發展,物聯網,移動互聯網,大數據,云計算等術語已為人們所熟悉,調查顯示母嬰行業正在經歷IT(信息技術)的發展,隨著DT(數據技術)的變化,數據將成為重要的生產資料。因此,母嬰行業的發展已不再是純粹的線下服務,而是需要形成一個閉環生態系統來實現線上線下的精細化管理,并使用母嬰店會員管理軟件來連接所有,在各個方面實現定位,使母嬰用品營銷變得數字化和智能化。
1、顧客分級 你不維護顧客數據資源,顧客可能就會被懂得維護的人拉走了。因此,對顧客的數據實現線上管理,這就至關重要了。通過蘭州母嬰店會員管理軟件,將顧客按照標準進行分級,記錄他們的各項資料還有他們的消費習慣和消費水平,就可以有針對性地向他們推薦不同檔次的母嬰產品或服務。通過對顧客的情感聯系,偶爾過來的散客可以變成穩定的會員,沉睡顧客也能二次開發,這些顧客的數據都是門店業績的保障。
2、員工考核 增加積極性 一個員工流失率很高的門店也是經營不長久的,因此,維護員工數據也很重要,這同樣關系到企業文化和門店管理。對于員工來說,理想很重要,錢包也很重要,想要員工干得長,空談理想就是耍流氓。因此,在員工數據的管理中,按照員工的考勤,業績,顧客評價等數據對員工進行公平公正的業績考核就非常重要了,這也有助于員工積極性的提高,一些企圖濫竽充數,只想著混點保底工資混日子的員工要么積極進取,要么就只能走人,這樣門店的工作氛圍會越來越好,也能夠給顧客更加正面的體驗。
3、分析數據決定產品策略 對于各個門店來說,總會有上游廠家為他們提供各種產品,通過母嬰店會員管理軟件進行數據分析,我們可以知道什么產品更受歡迎,什么產品很少有人問津,對于產品的庫存也能夠及時把握,知道什么時候該進貨,什么時候該清理。至于項目也是如此,分析顧客的消費需求和平常的消費數據,制定相應的項目,或者是利用各種營銷手段,比如說捆綁銷售,或者是打折銷售等提升顧客的消費欲望,讓顧客對新的項目產生足夠的興趣。
4、經營數據直觀準確 各項數據匯總起來,便是門店的經營數據,每天的營業額,成本,利潤,員工的業績。這些都是經營數據的一部分,通過母嬰店會員管理軟件對這些數據的分類分析,一方面實現門店的科學管理,另一方面也可以根據數據制定相應的營銷策略。對于連鎖店來說,總店也可以對各個直營店加盟店有個直觀的了解,不需要親自上門巡視,通過數據就可以知道各個分店的經營狀況,有助于門店的連鎖經營,而且更能夠降低成本,助力品牌的塑造。